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Message  Papynano le Mer 06 Nov 2019, 13:47

Bonjour
Je viens d'avoir une agréable surprise qui mérite d'être signalée.
Après avoir fait une commande de fournitures auprès de HPC à Lyon je m’aperçoit en recevant le mail de confirmation de payement qu'une erreur c'etais glissé dans la commande. Vite je contacte le service commercial pour demander comment rectifier cette erreur (un pignon de 40 dents au lieu d'un 50) et comment régler la différence de prix.Quelques minutes plus tard je reçoit une réponse l'échange sera effectué et il me font cadeau de la différence de prix.
Je les ais remerciés immédiatement ça va de soit mais je pense qu'un tel geste commercial mérite d'être signalé, c'est la première fois que je commande chez eux
en plus et c'est pas une commande extraordinaire, il va de soit que je vais privilégier ce site pour mes prochains achats.

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Cordialement Papynano
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Message  brise-copeaux le Mer 06 Nov 2019, 17:51

Salut,

Oui c'est normal ont approche de noël Very Happy , c'est bien de relaté un tel comportement, très bon point pour eux cheers . Je pense qu'ils doivent avoir un œil sur les forums de mécanique.

@ +

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