Matiere premiere

[quote="Brenne"

je n'aie pas trouver d'acces West usinage , quelqu'un aurait un lien ?[/quote]


+33 6 87 64 59 48

Tant pis pour qualichutes.

Continuons à harceler Qualichutes...

Vu qu'ils me bombardent de publicité, je leur ai fair remarquer que vu les prix de port, c'etait inutile. Et qu'on commençait a dire de plus en plus de mal d'eux sur Internet.

Reponse :


Bonjour et merci pour votre message et vos remarques.

Malheureusement, nous ne margeons absolument pas sur les frais de transport, et si l'on considère tous les soucis liés au transport depuis le début d'année et la crise du COVID-19, nous sommes même perdants car les transporteurs nous "bouffent" nos petites marges. Cette année, nous avons le sentiment que tous les transporteurs sont devenus du grand n'importe quoi, en plus de nous facturer presque le double de ce que l'on payait avant, car tout est devenu prétexte à re-livraison & re-facturation (nous avons tous les jours des notices de colis non livrés pour cause d'"adresse non trouvée", ou bien "colis déposé en relais colis", etc. car les transporteurs ne se donnent même plus la peine d'appeler le numéro de téléphone du client pour les livraisons... et lorsque les colis sont déposés en relais, les clients ne sont même pas prévenus.)

Nous avions d'ailleurs supprimé nos transports via Schenker Joyau & TNT car ils étaient devenus beaucoup trop chers et plus du tout rentables, en plus de ne pas livrer correctement nos clients. Donc nous ne proposions plus que la livraison via GEODIS / France Express qui est effectivement plus chère, mais qui est plus qualitative. Nous avons cependant remis la livraison via TNT récemment afin de proposer des tarifs un peu moins chers pour nos clients.

Et pour réduire encore le prix de la livraison pour nos clients, nous allons mettre en place la livraison via Mondial Relay d'ici quelques semaines/mois (cela devait arriver avant la fin d'année, mais le projet a malheureusement été retardé...). Ce nouveau mode transport viendra d'ailleurs avec un nouveau site Internet, remis au tendances actuelles en terme d'expérience client.

Nous avons par ailleurs réduit drastiquement le prix de nos chutes depuis bientôt 2 mois et nous avons vraiment une toute petite marge pour le temps de cette promotion (qui durera jusqu'à la fin de l'année et peut-être encore un peu en début d'année prochaine, ce n'est pas encore décidé...)

Voilà, nous tenions à vous expliquer le pourquoi du comment... et nous sommes navrés si les dernières expériences que vous avez eu avec nous ne vous conviennent pas... En espérant que les changements et nouveautés à venir nous ferons remonter dans votre estime !

Merci encore pour vos remarques, car nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients afin de vous proposer une meilleure expérience avec les nouveautés à venir.

Bonne journée !

Bien cordialement,
SAV QUALI CHUTES
www.qualichutes.com




Envoyé : dimanche 6 décembre 2020 09:36
À : infos@qualiacier.fr
Objet : Re: CYBER MONDAY QUALI CHUTES !



Bonjour



Port beaucoup  trop cher. Acheter du neuf au détail ailleurs revient deux fois moins cher. Meme lorsque l'envoi est fait par messagerie avec des entreprises comparables à celles que vous utilisez. Et avec internet ça commence à se savoir un peu partout. Il y a même des internautes qui écrivent que vous faites de la marge sur les frais de port. Moi, je n'en sais rien, mais je viens encore de commander ailleurs. . A chaque consultation, la facture chez vous serait double de celle de plusieurs de vos concurrents. Et eux me coupent les débits juste capables.



Dans de telles conditions, il est inutile de m'envoyer encore de la publicité





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Le sam. 5 déc. 2020 à 03:46, QUALI CHUTES a écrit :




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Fax: +33 (0)2 35 13 61 62
Email: infos@qualichutes.com

Désinscription

pas de marge sur le transport !!!
c'est aussi la reponse qu'ils mont faites , il est permis d'y croire ....
en ces temps difficiles , causes Covid il est cependant curieux que eux seuls rencontrent des problemes de transport et de tarifs doubles .
je commande via le net autant qu'avant ; voir plus et mes fournisseurs continuent a me livrer comme auparavant sans cout de transport dispendieux et avec des delais que je qualifierait de tres bons vu le contexte , meme avec Geodis !!!
pour exemple " Otelo , fixnvis , le roulement etc , etc " et meme mes commandes via US livrees part UPS ou Fedex sont equivalentes en tarification de l'avant Covid .
Quand aux livraisons via Mondial relais on a toujours le suivi nickel , avant , pendant et apres .Alors ??

Donc je reste pour moi sur mon idee , Marges importantes sur les transport pour recuperer de la marge nette , j'aie ete entre autre cadre commercial et je connais bien les pratiques , taxes diverses sur les ports , participation emballage etc on baisse les tarifs et on recupere la marge ailleurs , le transporteur porte le chapeau ....
le "ce n'est pas nous " on connais .
le reste , c'est de l'enfumage ......

Ça va etre vite réglé. Si les prix du port ne diminuent pas, ils ne vendront plus rien.

Cette semaine, ils etaient a plus du double du prix d'un autre fournisseur sur du Z160CDV12 "bradé" Hors port !

J'ai commandé mon Z160 (neuf) ailleurs.

Et ce matin, 12 metres (en tronçons de 2 metres) de barres livrees a domicile par un concurrent pour 23 Euros. C'etait 20 Euros pour livraison en point relai.

A propos d'enfumage, de qui smoke t'on ?